FAQs
Những câu hỏi thường gặp khi mua hàng.
FAQs
Please have a look at our frequently asked questions.
Thông Tin Mua Hàng
Các phương thức giao hàng ?
Chúng tôi nhận giao hàng tận nơi qua các kênh vận chuyển online, bưu điện, chuyển phát nhanh trong nội thành và ngoại thành.
Shop có giao hàng quốc tế?
Chúng tôi nhận giao hàng quốc tế sau khi đã chốt đơn hàng và nhận thanh toán thành công.
Thời gian giao hàng mất bao lâu ?
Đối với đơn hàng nội thành, chúng tôi ưu tiên giao hàng đến khách hàng nhanh nhất có thể, từ 1 đến 3 ngày.
Đối với đơn hàng ngoại thành sẽ phù thuộc vào vị trí tỉnh thành của khách hàng, chúng tôi sẽ báo cụ thể sau khi xác nhận đơn hàng.
Thông Tin Thanh Toán
Những phương thức thanh toán đơn hàng ?
Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán :
- Thanh toán tiền mặt
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán qua chuyển khoản Momo, Zalo Pay,…
- Ship COD
Mua hàng qua shop online có an toàn ?
Với Kinh Nghiệm – Uy Tín làm nghề 10 năm, chúng tôi cam kết đem đến dịch vụ và sản phẩm tốt nhất cho khách hàng.
Thông Tin Đổi Trả
Tôi có thể mua hàng như thế nào ?
Khách hàng lựa chọn mẫu hoặc gửi mẫu thiết kế yêu cầu qua Zalo hoặc Email. Chúng tôi sẽ lên phương án sản xuất cũng như báo giá, sau đó sẽ chốt và cọc đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hàng sản xuất .
Tôi có thể hủy hoặc đổi đơn hàng ?
Sau khi chốt cọc 1 ngày, chúng tôi không thể huy hoặc thay đổi đơn hàng, vì sản phẩm đang trong quá trình sản xuất.
Tôi có cần tài khoản để đặt hàng ?
Khách hàng không nhất thiết phải tạo tài khoản để đặt hàng. Hãy nhắn tin và gửi mẫu qua Zalo hoặc Email, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình ?
Chúng tôi sẽ cập nhật quá trình sản xuất sản phẩm cho khách hàng, cũng như gửi mã tracking vận chuyển.